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中国导医预约挂号帮助
  • 预约挂号是怎么回事?都有哪些好处?

预约挂号是导医网为了减低患者的就医成本,缩短用户挂号时间,方便广大会员就医而推出的一项全新服务。用户可以通过网上挂号系统预约挂号,也可以通过电话自助挂号。
预约挂号好处多多:
1) 用户可以足不出户就可以享受预约挂号带来的便利;
2)减小排队挂号交叉感染的机率;
3) 多种安全、方便、快捷的支付方式……

  • 不是会员可以预约挂号吗?

非会员可通过预付费的方式成为导医网会员,不同级别的会员可以享受不同的服务!具体的服务内容可以参照会员卡介绍。成为会员后,我们将为您开通会员帐户,登录帐户再使用预约挂号服务是无需单次计费的,挂号系统将自动减去您使用的次数,而且会员还能享受到全程导医陪诊等其他服务。持卡使用导医网服务将使您更省钱、省心、省力!

  • 通过什么方式可以预约挂号?

我们为会员提供全国各大医院预约挂号、导医陪诊服务;可通过多种途径享受到我们提供的服务:网上预约挂号http://www.999120.net、电话人工预约挂号:010-81612345或59625999,或拨打全国免费热线 400-879-1964。更进一步的为会员提供便利,电话自助语音挂号和手机预约挂号正在筹备中。

  • 预约挂号收费是否与医院一致?

挂号费用与医院挂号窗口收费完全一致,用户购买会员卡包含的是我们的服务费用。

  • 一次最多可以预约几个号?

没有限制。但是对医院的同一科室的同一专家,同一天只允许挂一个号。

  • 网上预约挂号如何操作?

登录导医网:http://www.999120.net/
No.1 选地省或直辖市 比如:山西省或北京市;
No.2 选择地区、医院、科室 如北京市海淀区;
No.3 查看专家出诊时间,在这里您还可以查看专家的详细信息;
No.4 详细填写个人基本信息,我们采用实名制服务;
No.5 支付挂号服务费用;
No.6 收到客服预约挂号成功信息验证,带个人身份证去医院取号,就诊。

  • 电话预约话费标准是否普通一样?

电话预约的电话费跟普通的市话费完全一样。预约电话:010-81612345或59625999,或拨打全国免费热线 400-879-1964 其它由我们的服务人员人工来完成。

  • 会员费用支付目前有哪几种方式?

1 网上支付挂号服务费用,需要你持有支持网银的银行卡帐户;
2 银行汇款,请您保管好汇款凭证的底单,以备我们的财务人员核对;
3 在汇款前,请致电客服确认是否有号,方可进行网上付款。

  • 使用网上在线支付安全吗?

导医网网上支付系统是与国内著名的在线支付网关平台“云网”合作推出,支付绝对安全、快捷,支持目前国内所有银行卡!

  • 在网上预约挂号过程中,需要注意些什么?

1)当用户根据提示预约专家时,页面会提示您注册填写个人的基本资料,如姓名,电话、身份证号,性别。便于我们工作人员进行一对一的进行服务。导医网有责任和义务保护会员的个人信息。
2)在汇款前,请致电客服确认是否有号,才进行网上付款。以免号源缺乏时给您带来不必要的麻烦。
3)银行汇款后,请您保管好汇款凭证的底单,以备我们的财务人员核对;
4)会员退号:在专家出诊日前一天下午2:00停止预约,如果办理退号手续必须在就诊日前一天下午2:00之前通过系统办理完成,但上海地区退号手续是需要提前两天办理。否则系统将自动扣除您的挂号次数。

  • 按出诊时间一定预约到专家号吗? 取到号的专家一定会按时出诊吗?

一般是可以的,但如果专家出诊时间有调整,或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新,可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。同时我们的客服人员会在最短时间内通知会员本人。
取到号情况下,专家基本会按时出诊,也不排除专家临时有事,不能按时出诊,但这种情况很少出现。这时可以考虑换其它专家,或取消此次约号,具体情况要视医院的实际情况而定,或咨询客服400-879-1964。
点击http://news.999120.net/jyzn/mzlc/ 查看更多就医、挂号方面的指导参考信息。

  • 预约截止什么时间?

预约截止时间为就诊前一日下午14:00点

  • 会员什么时间可以取号?在哪儿取号?

预约成功后,就诊的前一天由我们的导医专员与您确认就诊信息与注意事项。会员需通过在医院固定取号地点取号,取号过程中须出示预约卡或身份证其中一种,由工作人员与打印下来的预约信息核对无误后,病人方可取号。陪诊人替未成年人或行为受限的人取号,须出示陪诊人有效证件。
取号时间:上午号病人必须在上午9:00之前取,下午号必须在2:00之前取。否则将视为自动放弃,系统自动扣除挂号服务次数,医院将视为会员违约,将预约号收回。
取号地点:一般为就诊医院,具体情况详见医院说明或以导医网客服电话通知为准。


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