2月初，《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》出台，其中专门强调了要在公立三级医院实行预约诊疗的基础上，稳步向二级医院扩展的目标。山西近40家三级医院，200余家二级医院预约挂号的执行情况却不容乐观。3月2日，记者对省城的几家三甲和二甲医院进行了深入采访。

　　预约挂号难推进

　　在省儿童医院，门诊部副主任，预约挂号从去年11月份开展以来，每天接受的电话预约有三四个，截至目前，共有60名患者进行了预约，多数是外地人。从患者的病情看，主要是儿童皮肤病、心脏病、血液病及神经科的一些慢性病，需长期治疗的疾病。

　　与省儿童医院不同的是，山医大二院只采取网上预约挂号，而且只约3天的号。从去年开展以来，共有近400人网上预约。与其它医院明显不同的是，院方都为患者备了一个就医 “身份证”——条形码，也就是患者网上预约后，门诊部医生根据内容给患者填好挂号本，贴上一个条形码，然后通知患者。患者就医时只需报上条形码编号即可。

　　谈及预约挂号，山医大一院门诊部主任张涛源称，目前该院实行的是网上预约和现场预约，不实行电话预约，凡预约的号都在上午10点以后和下午4点以后，而且山医大一院是分科室挂号，共有16个挂号窗口，出诊的大夫也比较多，看病不需要长时间排队。

　　尽管如此，省卫生厅医管处一位姓刘的负责人表示，山西三甲医院预约挂号推行得并不理想，一直在艰难地推进中。

　　百姓爽约成常事

　　病人无论通过哪种途径进行预约挂号，目的都是为了看病。但有的人挂了号却不露面，无形中加大了医生的工作量。“从去年11月份开始至今，我们现场放了1000多个号，真正来拿号的只有400多个，大部分预约挂号的都‘爽约’了。”张涛源无奈地表示。

　　山医大二院的薛玉虎对这些通过网络恶搞的人也是毫无办法。他举例说，网上预约挂号实行的是实名制，但3月2日，就有一个名为“鹅鹅鹅”的人挂血液科，而留下的电话号码却是个空号。有的虽然实名挂号了，但却不来医院就诊，而院方却给他留下了号。

　　说到预约挂号，省人民医院宣传部部长刘永杰却是另一番苦衷。他说，之前也搞过预约挂号，但很难推行。在这种情况下，如果实行预约挂号，会有患者认为医院人员从中作梗，私下放号。而在省人民医院，像这种享受国务院特殊津贴、山西省优秀医生、中青年医生的医生特别多，所以推行起来很困难。之后，我们只在口腔中心门诊搞电话预约挂号。

　　实地体验预约挂号

　　3月3日，以自己儿子经常生病，抵抗力弱，需要进行检查治疗为由，拨打了省儿童医院预约挂号电话 (3360488)，对方在听了讲述后表示，预约挂号的大多为需长期治疗的慢性病，像这种情况是需要进行微量元素检查，不需要预约挂号，直接到儿保科就能挂号。

　　当日上午10点左右，在山医大一院泌尿门诊科，当日值班医生共有五位，有两位医生面前已经没有病例本了，而另三位医生面前也只有四五位患者。一位来自吕梁的年轻人王瑞告诉记者，挂号基本上不用排很长队，到医院也就等了十分钟。

　　记者在山医大一院门诊大厅看到了一份关于预约挂号的通知，提示预约挂号可登录山西卫生信息网(www.sxws.cn)或拨打电话7622185和7657764。

　　多家医院未推行

　　针对预约挂号，山西省卫生厅医管处一位不愿透露姓名的人士说，今年国家才正式推行预约挂号，但省里还没有确定试点。目前省内的一些三甲医院搞得也不理想，像一些二级医院由于都是小型医院，更没有推行。对此，记者从我省的二甲医院太航医院综合部主任韩学珍口中也得到了证实，他称，太航医院目前还没有开展预约挂号，也没有接到上级的通知。就医院现有医疗资源，病人来了就能挂号看病。同样作为二甲医院的中铁三局中心医院，办公室张主任也表示该院并没有实行预约挂号。