相比之前各医院自己推出的预约挂号，联合预约挂号系统最大的不同点在于“联合”：通过联合预约挂号系统，患者可以任意预约系统内任意一家医院的医生号。

　　据郑州市卫生局副局长吴予红介绍，目前，加入系统内的有13家郑州市二级以上市直医院。郑州市卫生局将根据运行情况，扩大系统内的医院数量，“比如省直医院、社区医院等都有可能加入。”吴予红说。

　　目前加入联合预约挂号系统的13家医院为：郑州市第一人民医院、郑州市第二人民医院、郑州市第三人民医院、郑州市中心医院、郑州人民医院、河南省传染病医院(郑州市第六人民医院)、郑州市第七人民医院、郑州市第九人民医院、郑州市中医院、郑州市骨科医院、郑州市妇幼保健院、郑州市儿童医院以及郑州市颈肩腰腿痛医院。

　　三种方式可以预约医生

　　要进行联合预约挂号，可通过三种方式：宽带网络、12320电话、医院预约挂号窗口。

　　网络挂号：可点击郑州卫生信息网(http：//www.zzws.gov.cn/)，点击“预约挂号专栏”，进入联合预约挂号系统即可实施预约。在预约平台上，对每一位医生都有基本情况、专长和坐诊时间的介绍，患者可以根据自己的时间安排和病情，选择合适的医生，在简单叙述症状、填写姓名和身份证号码、确认预约成功后即可得到一个预约流水号，这个预约流水号是患者到医院预约挂号窗口取号的凭证。

　　在预约就诊的当天，患者可凭个人身份证和预约流水号到所预约的医院门诊挂号室的预约挂号窗口取号。作为一项便民措施和公益性服务，网上预约不收取服务费。取号时间为上午8：00~10：00、下午2：30~4：00，若超过规定的取号时间，则预约挂号作废。

　　电话挂号：如果患者手边没电脑，或者不习惯于使用网络，则可拨打郑州市公共卫生服务热线12320，把您需要预约的医院和医生告知工作人员，工作人员帮忙进行预约。

　　现场预约：第三种方式(医院预约挂号窗口)对于那些需要换医院的患者来说非常有用，比如王女士在郑州市第一人民医院看完腿部烧伤后，又想去郑州市骨科医院看看，这时，她可以直接到市一院的预约挂号窗口预约郑州市骨科医院的医生号。当然，患者也可以到就近的医院预约离家较远的医院的号，然后选择合适的时间去离家较远的医院看病。

　　目前，患者可预约第2～7天的就诊时间。每日下午两点之后，停止预约第2天的号，但可继续预约第3～7天的号。

　　在系统开通初期，每位坐诊医生将拿出每天30%的号源(约8~10个)用于预约挂号，如果患者选择的医院医生号已预约完毕，患者不用退出系统便可预约另外一家医院的医生号，预约服务全是免费提供。

　　患者每天最多可预约三个科室的就诊号，每个科室只能约一个医生的号。

　　三次爽约即被列入黑名单

　　12月21日，联合预约挂号系统开始试运行，目前已试运行了8天。“从这8天的情况看，患者‘爽约’情况比较多。”由此，郑州市卫生局对患者“爽约”进行了约束。

　　“如果患者预约后，因有事当天不能去看病，那么应在预约就诊日期的头天晚上12点之前取消预约。”吴予红说，如未取消预约，而又没有按时取号者，将被视为“爽约”，爽约三次均无告知，将被列入爽约名单，系统将拒绝其再次预约。

　　如果患者所预约的医生因故变更坐诊时间，医院会提前24小时在郑州卫生信息网的预约挂号专栏下设的“坐诊时间变更公告栏”内公告，也会通过拨打患者手机或发短信的方式与之联系，取消这次预约，并根据患者要求重新安排就诊时间。

　　就诊当日，如所预约医生不能坐诊，又来不及提前通知患者，医院将推荐同等资历可诊治相同疾病的其他医生为患者看病。患者也可和医院协调，保留预约号在下次该医生坐诊时使用。

　　郑州市联合预约挂号的三种方式

　　网络挂号：在网址栏输入http：//www.zzws.gov.cn/，点击“预约挂号专栏”进行预约电话挂号：拨打郑州市公共卫生服务热线12320，请工作人员帮忙预约

　　现场预约：在加入联合预约系统的任一家医院，可预约挂其他医院的号

　　预约提示：患者可预约第2～7天的就诊时间，每日下午两点之后，停止预约第2天的号

　　有望遏制“号贩子”

　　由于联合预约挂号实行的是“实名制”，同时限制挂号的数量，所以，它的推行将在一定程度上挤压医院“号贩子”的市场空间。

　　联合预约挂号系统明确要求，预约时，患者需填写患者本人的真实身份证号，取号时需携带身份证和预约流水号，经预约挂号窗口的工作人员确认无误后发号，若发现患者取号时提供的身份证与网上预约挂号时所填的不符，医院有权拒绝提供预约号。

　　“虽然还不能杜绝‘号贩子’，但我们会一步步努力。”吴予红说。

　　系统好，更需服务好

　　“医疗资源的供需矛盾会在一个相当长的时期内存在。让有限的医疗资源，更有效地运转起来，为更多的患者服务，是解决供需矛盾的重要手段。”长期关注医疗发展并进行研究的宋先生认为，联合预约挂号的推出，使郑州的医疗资源实现了统一、合理的配置，大大提高了资源的利用率，省去了来回跑腿和排队之苦，方便了患者。

　　同时，宋先生也指出，联合预约挂号能否最大程度发挥作用，还需要有更加完善的服务，比如，网络客服是否高效?所有患者的预约和疑问能否得到及时回复?电话预约的线路是否通畅，能否及时接通可能是海量的预约电话?患者的隐私能否得到很好的保护?预约挂号系统所提供的医生信息，能否坚持及时更新?这些都是新系统能不能满足患者需要的关键。