北京的三级医院全面开展预约挂号两个多月，效果却不很理想。预约挂号遇冷，不能完全归咎于市民缺少“预约”的意识。预约流程障碍不少、成功率不高等，都打击了人们的预约热情。

    首先是预约的电话号码多如牛毛，北京市49家三级医院就公布了85个电话号码。即使找明白了电话号码，要想打电话约上医生号也不是简单的事儿。各家医院预约挂号的“规矩”都不一样，想预约就得先摸清各医院的预约挂号程序：有的医院预约须凭卡，有的医院只有部分科室能预约，有的医院周末不预约，开始预约的时间更是长短不一……如果不方便上网，或没有提前办好预约卡、就诊卡，很可能还是要先跑到医院。

    虽说是电话预约，但无论查号码还是找医生，怎么都离不开互联网，而网上各色黄牛早已设下重重“陷阱”。此前就曾发生这样的事：在网上搜索到某三甲医院的“官网”，在上面花钱预约了某医生的号，结果到了医院根本查询不到预约信息。回来一看，原来自己登录的“官网”是山寨版的。

    其实，如果能由卫生局出面整合资源，建立一个面向全市二、三级医院的预约挂号平台，很多难题就能迎刃而解。政府统一管理，还能根据实际情况对病人进行分流。

    而且那样的话，市民只需记住类似于“120”、“999”这样的电话号码即可，或在电脑里保存预约挂号的网址即可。这对各家医院来说也是好事，不用每家都耗费人力、物力去搭建平台，也避免了重复建设的浪费。