按照卫生部要求，从今年11月起，所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。这项旨在缓解群众“看病难”的措施是否得到及时有效执行?11月5日，记者以患者身份对省城多家医院进行探访。

　　省立医院从11月1日起开始试运行门诊预约挂号。按照该院通过医院网站发布的有关流程指示，记者拨通了电话，工作人员很快提供了想预约的科室、医生门诊时间及号源情况，登记完就诊人的姓名、身份证号、联系电话、就诊时间等信息，并表示可凭有效身份证件，按规定时间到医院“预约挂号窗口”取号后由护士安排就诊即可，无需再现场排队。

　　合肥市妇幼保健院是2008年11月起就在全省最早开展网上预约的医院，且涉及所有科室的医生门诊。记者登录该院网站后发现，网上预约挂号的“长队”已排至9日后。患者预约后，除就诊当日须在普通挂号窗口排队领取“预约单”外，就诊时即可由导医人员直接安排就诊。

　　同是预约，却有的受捧、有的遇冷。采访中记者发现，在各家三级医院中，并非都按要求“如约”推出了预约挂号服务，安医一附院等仍“在筹备中”。在已实行预约挂号的医院中，大多仅在少部分“冷门”科室试行，且患者预约后仍需现场再排长队才能看上病，“预约挂号”的便民意义并未得到实实在在地兑现。

　　合肥市第一人民医院自5月起对神经外科等7个病源较少的科室试行网上预约挂号。在该院网站“网上预约”页面，记者完成了预约后，拨通网站提供的门诊处电话，咨询现场取号后是否可以直接看病时，却被告知“好像不行。 ”该院有关部门负责人坦言：“预约患者与现场挂号患者的协调问题，仍没有好的解决办法。 ”另据其介绍，该院自推出该项服务以来，有效的预约挂号患者一直为“零”，“预约信息中的个人资料明显都是不真实的，一看就知道是恶作剧。 ”

　　合肥市第二人民医院自5月起也开始实行网上和电话预约挂号，同样仅限于中医科等4个“冷门”科室。预约患者须在现场取号后就诊，但除了“危重、急症病人可优先就诊”外，均要现场重新排队才能看上病。

　　省中医院今年9月起实行预约制，但仅限于名老医生门诊。由于名老医生资源稀缺，挂号一向是“难上加难”，预约量常常是排满至一月后。但要看普通医生门诊，目前患者仍需现场“排长队”。