此项惠民便民服务，青岛恒博医院已于2008年9月在各科室率先推行。因为时值盛夏，医院正是出于替广大患者分担就医困难的角度来考虑的。推行一整年来，在不断完善预约各环节后，进一步达到了系统运作的便捷与顺畅。目前主要以电话(83738999)，网上医院www.120qd.com，在线医生QQ咨询(130133120)，短信平台(15806501813)四种方式来为市民全方位多渠道提供预约服务。

　　恒博医院诊疗中心吴主任总结，对比一年来的预约来诊情况说：预约挂号服务是医院管理的一次重大变革，是以病人为中心理念的新的支撑点。特别是绿色网上医院使医患之间形成了一种和谐互动，无间交流的关系，使后面的就医过程更为融洽。并且针对性地解决了以下五个方面的问题：

　　一. 可以缩短病人候诊时间，减少就医繁琐，同时也保护了病患的就医隐私。

　　二. 提高就医的质量。医生可以提早合理安排看诊的时间，把时间有效利用，不至于因病人过于集中而极度疲劳，忙乱。同时又使每个病人都能得到充分的就诊时间。

　　三. 净化环境，避免交叉感染。同时就诊与候诊的人数比较少，可相对避免传染性疾病在医院进行传播。医院环境也会更清洁而安静。

　　四. 保证复诊病人诊疗的有效与安全。如复诊时没有遇到初诊的医生，而后来接诊医生对患者情况了解不够全面，不利于保证就诊的有效性与安全性。

　　五. 可以使病人很容易预约到医生看诊，并免医生挂号费，更早更好地享受院内各项优惠医疗政策。

　　开展预约挂号一年多以来，恒博医院从最初的适应与调整，到今天已寻找到完全符合老百姓各种需求的操作模式。希望在日后的业务开展中，能得到岛城广大市民更多的宝贵意见与支持，我们将更上一层楼，更好服务于大众。