按照卫生部规定,从11月1日起,三甲医院都要推出预约挂号服务,患者可采取网上和电话等形式预约。卫生部的本意是为了遏制黄牛贩号,减少病人现场排队时间。然而,这样一个利好政策却在现实中走到了政策的反面。预约挂号让“黄牛”大行其道,许多黄牛党开始了转战网络。
究其原因有以下几个:一是大量患者尤其是外地患者不知道需要预约,因此会直接到医院排队;二是很多老年患者,不具备网络预约的素质;三是预约平台不健全、不完善,难以解决实名预约等问题。 政策虽好,但在现实却几乎成了一种愿景。而且把“看病难”的问题放大,如何解决打开这一局面,是预约挂号不再是只可远观呢?其一,在全国范围内加大预约挂号的宣传力度,让各地的患者都知道可以通过网络预约;其二,实行预约挂号和现场挂号实名制,防止黄牛党趁机作祟和预约者爽约;其三,医政部门要加大打击力度,医院要有面对嚣张“黄牛”的勇气,不给“黄牛”以喘息的机会;其四,完善网络和电话预约平台,一个地方不妨建立一个统一预约平台,然后根据实际情况分流;其五,对预约挂号明码标价,畅通举报通道,如果有“黄牛”趁机要价,一举“消灭”;其六,也是最终的解决之道,不断加大医疗投入,平衡各地区之间的医疗资源,让患者近距离就能享受到高质量、可信任的医疗服务。 |