预约挂号有利于优化卫生资源，也是缓解看病难的重要举措，可是实际的操作中患者却有着诸多的疑虑。

    1 预约挂号的基本流程是什么？

    我省即将出台的实名预约挂号制，这是当今国际上较为通行的找大夫看病的做法。那么，国际上和国内通行的实名预约挂号流程是怎样的呢？

    2 预约挂号能否分时就诊？

    家住海口龙昆南路道客新村椰树集团宿舍的陈女士表示，她曾通过电话预约了省医院的一位医生，但电话预约只是保证有号看病，但自己还要到现场排队取号，如果去晚了，看病就自然晚了。“如果没有分时就诊，那么预约挂号，特别是普通门诊的预约挂号，也就失去了意义。”陈女士认为，如果预约后仍然要排队，还不如早点去排队就诊呢。

    3 现场挂号和预约挂号如何分配？

    看病难体现在挂号难，特别是挂医生号难。虽然海南很少有像北京、上海等大医院出现通宵派队等号的现象，但个别医生的号有时还是一号难求。比如儿科医生、海口市妇幼保健院院长邢愚、海南省人民医院儿科医生陈实等一些医生的号比较难挂。患者往往要排几个小时的队才求得一号，有的甚至要提前一天排队拿到放号小票，第二天再凭这放号小票现场挂号。如果实名预约开展后，那医生和热门科室的号该如何分配呢？

    4 谁来监督“关系号”“权力号”？

    一名患者担心地说，以前排队挂号，先到先得一目了然，但预约挂号是通过电话或者网络操作的，公不公平，有没有猫腻，市民怎么知道？还有就是，一些 “VIP”患者占据着大量医生号，预约挂号能否让 “关系号”与 “权力号”尽快消失。如何保证其公平性？
　　问题

    5 预约挂号患者“爽约”怎么办？

    如果有人用十个名字进行电话预约或者是网络预约成功后爽约，该如何核对和处罚？国内已经实行的预约挂号制中，有什么好的办法？
　　问题

    6 实名预约挂号患者隐私咋保证？

    对于即将实行的预约挂号，由于网络预约挂号需要填写个人身份证、电话号码，以及病情描述等，从之前的反映的情况来看，患者的隐私如何保障是许多人关注的。