市中心医院联合电信部门推出了114人工预约挂号。该院的医疗医生已经对114人员就门诊预约基本知识进行过专门培训。在114人工预约挂号中,市民如果不知道自己的病应该到哪个科室就诊,可以描述自己的患病症状,业务员将推荐合适的就医科室。预约市民必须提供自己的姓名、性别、年龄、身份证号码、过敏史等信息,确定就诊科室后将得到一个隔天就诊的预约号码。就诊当天,患者只要带上身份证到医院门诊大厅的预约挂号专窗报出预约号码、补交挂号费,就能直接到医生处,根据所预约号码顺序就诊。如果患者到医生处时发现已经错过号码,可以就正在就诊者的号码往后顺延3位进行就诊。目前,该院通过114人工预约挂号推出了中医科、心血管科等7个热门科室近百个预约号,以后还将进一步增多预约挂号数量、减少提前预约时间。
提前预约挂号将给市民带来方便,医院方面也希望市民预约挂号后不要“爽约”。市人民医院曾推出过网络预约挂号,但常出现患者在网上预约后却不来就诊。他们将在进一步研究网上预约操作程序后再重推网络预约。市中医院此前推出的网络预约目前还在运行,患者可登录市中医院网站填写基本资料后预约挂号,医院门诊将通过电话核实患者是否按时就诊,尽量避免“爽约”现象发生。市中心医院将根据患者所填写的基本资料作出诚信记录,如果预约挂号“爽约”三次以上,将取消其预约挂号的权利。
市卫生局医政处人员介绍,我市除了以上三家医院以外,东阳中心医院、义乌中心医院也属于三级医院,也将陆续推出预约挂号服务。此外,相关部门正在进行调研,计划根据实际情况,将预约挂号服务作为一项惠民措施在我市范围条件成熟的医院中进行推广。 |