从下个月起，你可在所有的公立三级医院进行实名预约挂号看病了。卫生部日前下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，要求所有公立三级医院都要开展预约诊疗服务。卫生部相关负责人明确表示，公立医院均可与第三方中介合作开展预约挂号，但前提是收费不得高于物价部门规定的标准。其实早在2个月前，湘雅医院、省人民医院等5家医院就启动了实名预约挂号服务，患者通过发短信、上网、打电话等方式就可以预约看病。

　　1、多家医院已开展预约挂号服务

　　早在2个月前，湘雅医院、省人民医院、省儿童医院等5家医院就启动了实名预约挂号这一服务项目，患者可以通过发手机短信、上网、打电话等方式预约挂号。与传统到医院窗口挂号相比，预约挂号可以缩短看病流程，节约患者时间，在一定程度上缓解了看病难的问题。

　　据省儿童医院门诊办负责人介绍，该院于今年3月份已推行实名预约挂号制，患儿家长通过电话预约成功后，根据所持密码即可到该院指定窗口去拿号。几个月来，越来越多的患儿家长开始接受这种方式，据统计，该院3月份预约门诊号仅1400余个，到8月份，这个数字已上升到5400个，预约挂号所占比例从最初占门诊总量的2.3%上升至9%。

　　湘雅医院门诊办负责人介绍，早在六七年前，该院即推出了预约便民卡服务，市民可通过便民卡便捷地预约医生号。按照卫生部的要求，该院接下来还将根据患者实际需要，进一步扩大医生号的预约数量。

　　2、预约挂号不得多收费

　　预约挂号征集意见稿中提出，“公立医院开展预约诊疗服务，必须按照物价管理部门和卫生行政管理部门规定的标准收取挂号费用和相关费用，不得擅自提高收费标准。

　　公立医院不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务”，最终稿中也明确表示：“已经与社会中介机构合作开展有偿预约挂号服务收取额外费用的，要立即进行清理整改”。但卫生部相关负责人表示：“医院可以与第三方中介机构合作开展预约挂号，但收费不得高于物价部门规定的标准。”

　　到底是“医院不得和中介机构合作”，还是“可以合作但不得额外收费”?这名负责人解释，最终稿中强调的是这种合作式的预约挂号不得向患者收取“额外费用”，而公立医院与第三方中介在物价标准范围内的正常合作是被允许的，这并非承认“票贩子”合法化。

　　3、多家医院联网挂号平台呼之欲出

　　卫生部此次规定，在起始阶段，可以以医院为单位组织实施预约诊疗服务工作，有条件的地方也可以探索组织若干家医院联合建立网络挂号平台，鼓励卫生行政部门组织医院在同一个平台上开展预约诊疗服务。社区卫生服务机构向医院转诊病人一般应提前预约。

　　对此，省卫生厅相关负责人介绍，目前，省内只有个别医院在尝试患者信息管理系统，但全省尚未建立统一的电子信息平台，一旦多家医院联合建立网络挂号平台，实现患者问诊信息联网，不仅可方便患者看病，也便于医护人员据病治疗。