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中介参与预约挂号应严谨


日期: 2009 - 10 - 15   作者:   来源: 西安晚报   责编: 中国导医网 mwl   阅读次 数:
本文摘要: 从卫生部网站获悉,《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》最终稿下发,要求从今年11月起,所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。卫生部相关负责人明确表示,公立医院均可与第三方中介合作开展预约挂号,但前提是收费不得高于物价部门规定的标准。

  卫生部相关负责人明确表示,公立医院均可与第三方中介合作开展预约挂号,但前提是收费不得高于物价部门规定的标准。以盈利为目的的中介机构,真的完全听从卫生部“禁收额外费用”的要求,不再捆绑收取其他增值服务费吗?这值得怀疑。

  原因很简单,不是所有的中介机构,都能完全确保诚信代理服务。而且,如果说,医院的预约挂号,尚可容易被纳入监管,能在一定程度上确保实名预约挂号服务公正公平的话,那么,资源被中介很大程度上占有的挂号服务,如何解决分散的、难以联网监管的难题?在利益驱动下,如果中介和“黄牛党”联合,伺机抬高挂号价格,物价、工商等部门,如何介入调查取证、作出判断,并给出公正裁决?规定的标准底线,又如何保证能被切实遵守?

  相关人士称,实行预约挂号的最根本目的,是引导患者养成合理有序的就医习惯,诚如是。但实行预约挂号的另外一层目的,该人士没有言及,那就是:确保公立医院医疗资源的公正公平分配。从这个意义上说,《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》最终稿下发的同时,要对允许中介参与预约挂号有更严谨的规范设计,而非一句“收费不得高于物价部门规定的标准”轻飘带过,让公众对这一规定满怀狐疑和忧虑。因此,对意见最终稿中“允许中介参与预约挂号”的条款进行严谨设计,是当务之急。

  “中介参与”疑似制度后门

  所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务,看上去是解决病人排长龙挂号之苦,可在当下优质资源集中在公立大医院、民众“迷信”老医生的背景下,挂号尤其是挂医生号就成了一场不折不扣的资源争夺战。而根据经济学的常识,在资源稀缺、供需关系失衡的情况下,有关部门必须严把门槛准入关,而不能随意开制度后门。

  显然,“中介参与预约挂号”就像是新设的制度后门,有可能造成病人因经济承受能力不同而服务等级化之嫌。

  之前已有报道称,有公立医院明确表示为应付新政,会象征性地拿出一点名额给预约挂号,现在又有了与中介合作预约挂号的利益诱导,究竟能给普通病人提供多少“不加钱”的挂号名额实难预料。在资源供应日趋紧张的情况下,广大病人不仅要为预约挂号而烦恼,还要面临争夺中介预约挂号的又一轮竞争中,私下交易、塞点“增值服务费”虽然也是额外付出,但总比挂不上号好,预约挂号成为医院与中介的利益寻租空间也就在所难免,难道医疗卫生部门能一一实时监控?

  在求医供需矛盾如此紧张的情势下,政府有关部门出台各类管理新举措一定要慎之又慎,要最大限度考量新举措可能带来的制度弊端,不可随意大开制度后门,好心办了坏事。


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