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 预约挂号有哪些难题?


日期: 2009 - 08 - 25   作者:   来源: 新闻晨报手机看新民网   责编: 中国导医网 mwl   阅读次 数:
本文摘要: 预约挂号不得不面临三个难题:热门号仍难求,预约患者不守时,难禁“黄牛”倒号。

  预约挂号已经不是一个陌生的词语了,很多医院都已经实施这项制度了,但是它仍然面临着一些难题,下面导医网为您介绍一下。

  难题一:热门号仍难求

  预约挂号,其本意正是为了解决优质医疗资源需求难。但据了解,各医院拿出的预约号十分有限,这在各大医院的热门科目和热门医生门诊中尤为突出。患者普遍感觉,即便要预约,仍旧要早早抢号,挂个医生号还是太难了。事实上,每位医生一周只有一天门诊,多则两天。提前7天可以电话预约,一般10个号,但几分钟内就预约完了,手脚稍慢一点,就只能等下周了。有些医生门诊,甚至要排队一两个月才能挂上号。

  难题二:预约患者不守时

  据了解,目前本市提供预约服务的部分医院基本实行“分时段电话挂号预约”,即预约时可以选择时间段。预约成功后,届时则按约用身份证挂号就诊。但患者迟到或干脆爽约的现象相当普遍。

  医院推行预约挂号制度后,妇科和儿科爽约情况相当严重,最终只能取消这两个科室的预约服务。爽约的患者占到预约患者的10%。相比“爽约”,预约患者迟到的现象则更为普遍。对于过时的预约,医院通常都会放号给现场挂号的患者。一般而言,对于迟到不算太久的患者,医院都会帮忙加个号。

  难题三:难禁“黄牛”倒号

  医生门诊是稀缺资源,“黄牛”倒号也一直是困扰医院的问题。这种现象即便在一些实行“实名制挂号”的医院仍十分常见。

  尽管医院实行了“实名挂号制”,但医生并不对患者身份进行确认,这就给“黄牛”可乘之机:或提前一天用患者的名字挂号,或现场将挂好的号给患者。由于特需疑难门诊和特需精品门诊所有费用不能报销,有些患者就不在乎名字和发票是否本人的了。

  通过以上的介绍您也看到了,预约挂号需要走的路还很长,需要面临的困难也很多。

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