预约挂号已经出台,还未实施便是遭到了普遍的质疑和批评 。
关于预约挂号有两种批评的声音:一是,预约没有改变供需,只是形式改变;二是,预约挂号也难,效率反而降低。预约挂号并非新生事物,然而对于大多医院如何有效利用这种形式是个新挑战。
提到预约挂号,大家可能都会联想到美国电影中,为数不多的患者在诊室外等候护士安排的情形。尽管美国人普遍觉得就医难,但预约挂号这种形式被大多数人认可。究其原因,就是在医院内等候的时间不长。反观国内看病,可能需要一上午甚至一整天。从患者时间利益上来讲,预约挂号有其优势。
尽管预约挂号没有改变供需关系,然而它提供了资源分配功能。如同交通播报一样,如果提前了解某路段拥堵,大多数人肯定会采取规避方法,这不但解决了时间效率问题,同时也缓解了拥堵情况。车和路数量没有变,但通过管理手段实现了资源合理分配。
当然,在预约挂号时肯定还有些患者不适应这种新方式,甚至不会用。然而新生事物被大家广为接受并非一蹴而就。7、8年前很多人讨论中国网络经济时,都认为计算机普及率低、网民信用低、支付方式少,电子商务的成功遥遥无期。然而时至今日,电子商务已经成为我国经济新增长点,未来的电子商务将彻底改变每个人的经济生活。电子商务的普及在初期阶段有其困难,然而它有便捷、降低成本、提高效率的巨大潜力,这决定了它的成长能力。同样,预约挂号有为患者减少等待时间的功能,那么它势必迈过初期的不适应,逐渐成为就医主流方式。
所以说,关于预约挂号,其前途是广阔光明的,但过程是曲折坎坷的。 |