自从卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》发布以来，多家医院都在计划开通免费网上预约挂号系统。对于这个即将要实施的预约挂号系统，医院有医院的看法，病人也有病人的看法。一时之间，能否建立一个正真为民服务的预约挂号系统成为了社会关注的热点。

　　医院：着手推出预约挂号系统

　　卫生部下发相关征求意见后，近日不少医院将开通网上、电话预约挂号系统提上议事日程。儿童医院上周组建了开设网络预约系统的小组，专门拟定具体方案，初步计划将40%的医生门诊预约号转移到儿童医院的网站上对外推出。“巨大的软件开发以及网络维护成本已经成为了院方的第一道难题。”儿童医院相关人员告诉记者，为了提高就诊率网络预约还会衍生出一系列的后续服务，比如和预约病人确认就诊时间，就诊前电话提醒等等。

　　人民医院则先行一步，在医院网站上试水。不过，目前预约号并未全面铺开，仅对下月将推出的疑难杂症联合门诊开通预约号。市一妇婴也紧急决定在本月底、下月初在医院网站上推出十几个妇科医生。市一妇婴办公室主任袁明透露，医院专门请了专业软件公司来开发、维护该系统。

　　不过，这项新的预约制度受到了业内的质疑。更多的医院面临没有能力独立建立预约系统的尴尬局面。业内人士坦言，一家医院要搞预约软件开发系统一年成本至少在200万元以上。

　　市民：网上预约注册太麻烦

　　而更多的疑虑来自于市民。单家医院的预约挂号只能预约一个医院，既限制了向其他医院分流患者，又丧失了从其他医院调配患者的功能，从本质上成为绑定患者在固定医院就医的手段，让患者的选择更加少，医疗资源得不到合理充分利用。

　　一位浙江病人告诉记者，外地有不少医院自建医院挂号系统，然而由于医生预约信息不同，每到一家医院网站就要注册一次，留下各种信息并设置密码，一旦预约挂号满员则要到另一家医院网站上注册，相当麻烦。“如果有一个平台，可以直接看到医生号有没有约满，并能提供其他医院医生接诊情况，那我上一个平台不就行了吗?这样能省多少事啊!”

　　希望在这方面政府能够给医院提供一些补贴。医院更希望政府或市卫生局参与进来，建立一个统一的预约挂号平台，借助这个平台，把各医疗机构的网上预约挂号服务整合起来，方便患者也方便管理。

　　患者：担心实名制挂号泄露隐私

　　某医院在泌尿外科全面推行预约挂号实名制，但是医生却发现，实名制实施起来比较困难。医院在预约时要求市民提供身份证和医保卡信息，但是不少市民在看病时没有带身份证的习惯，甚至有些市民认为身份证涉及个人隐私。

　　另外，很多医院负责人担心免费预约系统开出后，会催生更多的爽约病人。曾经碰到过一个病人，为了提高预约效率，这位病人同时在四五家医院预约，这就意味着其他几家医院医生都将被“放鸽子”。过去预约免费，有近半病人爽约。没想到，预约收费以后反而对病人有了约束，九成病人按预约时间看病。

　　预约挂号能否在10月份正式成为一项便民的工程，还需要实践的检验。