-->医院召开2020年12月份星级科室评比会议-->
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1月22日，党委副书记张成普主持召开了2020年12月份星级科室评比会议。星级科室评比委员会全体委员参加了会议。 张成普肯定了各位委员去年为医院的精神文明工作作出的努力和贡献，指出下一阶段要做好总结、明年计划和十四五规划，不断完善调整星级科室评比细则，使评比指标更加客观公平。张成普指出，2021年，医德查房将实行组长轮换制，希望各组在查房中更多关注服务问题，通过检查督促医务人员改善服务行为和服务态度，从而进一步提升患者的满意度和就医体验。张成普表示，新的一年，星级科室评比委员会全体委员将进一步凝聚共识，结合实际创新工作，坚持问题导向，抓好整改落实，从实从细落实医院精神文明工作，助力医院发展建设。 会上，委员们对患者及员工上月提出问题的整改情况进行了详细汇报。针对患者咨询的线上退费时间问题，相关职能科室反馈在一年内的退费取决于支付平台的退费时间；超过一年的退费，需要线下走财务相关流程进行退费。针对员工提出的希望药学部在网站上及时更新新药的使用说明书，便于临床查找应用。相关部门反馈科室有专人负责此项工作，将尽快完成新药品说明书的上传工作。 十六个医德查房组在查房过程中，发现如下可推广的亮点：滑翔院区血液净化中心建立肾友微信群，在群中发布科普常识、防疫信息等。医务人员24小时在线为患者答疑解惑，提供优质的医疗服务；沈北院区急诊科根据疫情防控需要将急诊大厅分为四个区域，既满足了急诊科根据患者病情“红黄绿”三区划分原则，又增加了急诊发热病人的留观区。在本月医德查房和满意度调查中发现的问题已经上传到办公网，希望各科室充分重视，积极整改，如实调查，认真反馈，星级科室评比委员会将在下月医德查房中持续追踪问题整改效果。 党委办公室 / 林巍 舒倩宜
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