挂号肯定可以挂上吗？
号源紧张的医生号不能100%保证，但是我们会尽力，为每一位会员挂上满意的号。
网站上说有号你们怎么说没号了呢？
网页显示内容有时更新不及时，因此和实际情况肯定会有出入，具体号源情况由客服通知。
通过什么方式可以预约挂号?
我们提供全国各大医院预约挂号服务,预约方式有:网上预约挂号、电话人工预约挂号、电话自助语音挂号和手机预约挂号。
不是导医网会员可以预约挂号吗?
您只要注册即可成为我们会员,便可享受预约挂号服务。
预约住院可以保证立马住进去吗？
您好，预约住院并不是说可以保证立马住进去，我们的服务是7个工作日内给您安排好。
不全免费，有些是收费的啊？
导医网定点医院是免费预约，有些号源是只限健康管理持卡会员才可以预约。
一次最多可以预约几个号?
对同一医生，同一天只能挂一个号，对应身份证实名制，如用户使用虚假身份证挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法
电话预约话费标准是否普通一样?
电话预约的话费跟普通市话完全一样,预约电话:010-59625999 400-879-1964,由我们的服务人员人工来完成预约。
按出诊时间一定预约到专家号吗?
可以的,但如果医生出诊时间有调整,或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新,可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。
预约取到号的专家会按时出诊吗?
医生一般会按时出诊,但不排除医生临时变更。这时可以更换其它医生,或取消此次约号,具体视医院实际情况而定,或咨询我们客服。
突然有事，无法到院就诊怎么办？
没有关系，您可以直接拨打导医网客服电话联系相关人员，提前取消预约即可，不会扣除您的费用。
定点医院的收费是国家规定的正常收费吗
定点医院都是获得国家卫生局审批的正规医院，收费都是国家规定正常收费，所以请不要存在顾虑。
预约后我该怎么取号呢？
您好，您可以到医院的指定窗口，凭有效证件取号。
你们和医院是什么关系？
全国各地部分医院为我们的定点医院，我们的会员可以享受这些医院的优惠政策。
三甲的专家为什么去私营医院？
如今各地区就诊需求较大，为了方便患者就诊，除了三甲医院，很多医生都会前往其他医院坐诊。
去大医院看不好的病，定点医院能看好？
看病医生才是关键，找对医生的话，对患者的疾病才会有最好的帮助。
已经预约的专家停诊怎么办
如果医生临时停诊，要看医院有无安排同等级别的医生出诊，如果没有，可以给您预约最近的看此类疾病的医生坐诊时间。
预约了检查/住院，到医院还需要交费吗？
预约挂号您缴纳的是会员服务费，到院后仍需自行按要求支付医院检查、住院、药品等相关消费费用。
-- 咨询服务 --
患者去就医前可能不知道哪个医院及专科、医生最适合于看他的病，我们可以通过自身的优势结合患者的实际情况给出就诊指导。
-- 院内全程陪同服务 --
在患者就诊期间将提供专人全程导诊服务，协助办理挂号、化验、划价、取药、交费等事宜，为患者协调解决各种就医难题。
-- 全程接送服务 --
我们可通过电话指导告诉您怎么到达就诊医院，也可派遣专人为您提供专程的接送服务，解决您因不熟悉路况而引起的各种麻烦。
-- 预订酒店、宾馆服务 --
根据您的要求，我们为您推荐临近医院的各种不同档次的酒店、宾馆或招待所，以上服务我们 不收取任何费用。
-- 预定返程机票、车票服务 --
根据您的时间，我们可以为您代办预定返程车票、机票，送票上门(节假日高峰期间不保证票务及预订时间)。
-- 其他代办事宜 --
除以上服务外，我们还可以为患者及家属提供就医期间的各种帮助服务，使您在京就医之旅充实而舒适。如本地导游，物品代购等。
